※写真：セミナー当日の様子（能広域こども急病センター３F 中会議室にて）

 

2026年7月1日（水）、箕面市医師会と株式会社MediPeakの共催により、「Googleクチコミ対策セミナー」を開催いたしました。

本セミナーでは、Googleクチコミをテーマに、医療機関を取り巻くクチコミ環境の現状や、適切な向き合い方、実践的な対応方法について解説いたしました。

Googleクチコミは、患者様が医療機関を選ぶ際の重要な判断材料となっています。また、近年では求職者が職場選びの参考情報として閲覧するケースも増えており、集患だけでなく採用面にも影響を与える存在となっています。

当日は、箕面市エリアにおけるGoogleクチコミの増加推移や、実際に投稿されているクチコミの傾向について分析結果をご紹介しました。また、箕面市と大阪市淀川区を比較しながら、地域ごとのクチコミの特徴や、患者様が医療機関を選ぶ際に重視しているポイントについて解説いたしました。

加えて、ネガティブクチコミへの適切な対応方法や、患者様との信頼関係の構築につながるクチコミ運用について、法的観点も踏まえながら実践的なポイントをご紹介いたしました。

今回のセミナーが、参加された皆さまにとってGoogleクチコミとの向き合い方を見直す機会となり、患者様との信頼関係の構築や、地域に選ばれる医療機関づくりの一助となれば幸いです。

 

【登壇者情報】
MediPeakクチコミ対策アドバイザー 小川 智
◆専門領域
・医療機関のWebサイト改善・アクセス向上支援
・クチコミを活用した患者インサイトの抽出と院内改善提案
・医療機関のブランディング設計・情報発信支援