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こんなお悩みありませんか?
- 誠実に対応していても、一部の低評価だけが目立ち、医院全体の印象に影響してしまう
- クチコミが少なく、評価や件数で競合に見劣りしてしまっている
- クチコミの内容を読んでも、医院の強みや実態が正しく伝わってこない
- クチコミ収集に取り組みたいが、法令の面や収集の手間など不安がある
この商品で解決できます!
「サクレビAI」でクチコミを「悩みの種」から「医院の資産」へ。
医療機関は、患者さまの不安が先立ち、不満の声がクチコミとして表れやすい「構造的問題」を抱えています。
加えて、クチコミは自然に入るもの・勝手に書かれるものという認識が強く、医院側でコントロールしづらいものと捉えられがちです。
そのため、結果的に放置されやすく、ネガティブな声が目立ちやすい「悩みの種」になってしまうケースも少なくありません。
サクレビAIでは、院内アンケート形式で患者さんのリアルな感想を引き出し、AIがクチコミ文章の作成をサポートすることで、投稿のハードルを下げます。
これにより、これまで表面化しづらかった「満足層」や「中立層」の声も自然に集まり、クチコミの偏りを抑えながら、安定的に蓄積される仕組みを構築します。
また、景品表示法(ステマ規制)やGoogleのガイドラインに配慮しており、法令面に不安がある場合でも運用しやすい設計です。
おすすめポイント
クチコミを「偶然」から「必然」へ
クチコミを仕組みとして継続的に蓄積できるようになることで、
ネガティブな評価だけが目立つ状態を防ぎ、医院全体の印象を安定させやすくなります。
さらに、医院の強みや実態に即した声が集まりやすくなることで、クチコミの偏りが抑えられ、医院の正当な評価が伝わりやすくなります。
その結果、競合と比較した際の見劣りを防ぎながら、医院の特徴に合った患者さまや求職者に選ばれやすい状態をつくります。
サクレビAI・3つのポイント
- クチコミが入りやすい仕組みの提供。
心理的ハードルの低いアンケート形式で回答を促し、その内容をもとにAIがリアルなクチコミ文章案を自動生成。患者さまの投稿の手間を大幅に軽減します。 - 特許取得済みシステムによる、各種法令の厳格な遵守。
患者さまのアンケート回答のみをもとにクチコミ文章を生成し、投稿先のガイドライン適合性をシステム側で検証・制御する特許取得技術(特許第7773815号)を活用したサービスを採用。景品表示法(ステマ規制)や医療広告ガイドラインに配慮したクチコミ運用を実現します。 - 「失敗しない」ための伴走サポートと返信代行。
ツールを導入しただけでは結果は出ません。目標設定やアンケートの配布シミュレーション、スタッフへの声掛けレクチャーなど、医院さまに最適な運用計画をご提案します。また、影響の大きいネガティブクチコミを含む返信文案も医療機関専門のスタッフが作成します。
料金・プラン
| 初期システム設定費用 | 143,000円(税込) |
|---|---|
| 月額 | 24,200円(税込) |
Q&A
クチコミ投稿の代行はしてくれますか?
いたしません。ステマ行為は景品表示法の不当表示にあたり、措置命令の対象となっています。
悪い評価のクチコミは防げますか?
投稿者のクチコミを制限することはできません。クチコミの投稿を促進し、評価の低いクチコミにも返信することでより良い印象を持っていただくサービスです。
アンケートが同じなら投稿内容も似たものになりませんか?
アンケート項目は数十項目保持し、出し分けるので似たものになりにくくなっています。
表示順位は上がりますか?
最終的に順位を決定するのはGoogle側であるため、保証は一切できません。
アンケート結果は確認できますか?
はい。管理画面から各回答が確認できます。医院さまの業務改善にお役立ちいただけます。
アンケート内容は自分で決められますか?
導入時のお打ち合わせでご要望はお伺いし、各種法令に違反しないよう当社にて設定をいたします。ご希望の内容によってはお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
アンケートの回答が自動でクチコミに投稿されるのですか?
いいえ。AIが作成するのはあくまでクチコミの草案であり、最終的な編集や投稿は患者さまが行います。
促進キット(配布用カード)の増刷は可能ですか?
無料で承っております。在庫が切れる前にサポートスタッフにお声がけください。
