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今回は「おといろ耳鼻咽喉科クリニック」様のホームページ制作プロジェクトにおけるテストページ納品打ち合わせの模様をお届けします。前回の記事では、クリニックの「顔」となるデザイン案が最終調整を迎え、いよいよコーディングフェーズへと移行する様子をお伝えしました。

そして今回、そのデザインが具体的なWebページとして形になった「テストページ」が先生にご提示され、細部にわたる調整と医療広告ガイドラインへの適合、LINE公式アカウント導入まですり合わせが行われました。その打ち合わせの様子をお届けします。

1．Webサイトの骨格となるテストページの確認

テストページ完成に伴い、患者様にとって使いやすく、クリニックの理念が伝わるWebサイトを目指し、先生に詳細なご確認をいただきました。

• コンテンツの評価：
  • 先生が作成された原稿を元に作成した下層ページのレイアウトについて、高い評価を頂戴いたしました。文章量の豊富さが、患者様へ多角的な情報提供を行う上で大きな強みとなることを確認いたしました。
  • 一部のページでは、ページ内のアンカーリンク設定や、よくある質問のアコーディオン表示など、ユーザーの利便性を考慮した機能が実装されている点にご満足いただけました。
• 画像挿入の検討：
  • 現在はテキストが中心ですが、視覚的要素の重要性について認識を共有いたしました。見やすさやスマートフォンでの閲覧時のスクロールのしやすさを考慮し、バランスの取れた画像配置を検討していく方向になりました。

2．最新情報の反映とコンテンツの具体化

患者様にとって正確で役立つWebサイトとするため、診療に関する最新情報や院内設備の詳細を綿密に確認し、ページ内容への反映を進めてまいりました。

• 診療時間・休診日：
  • 正確な診療時間と休診日を確定し、Webサイト掲載に必要な情報を先生から頂戴いたしました。
• 支払い方法：
  • キャッシュレス決済については、現金、クレジットカード、交通系IC決済に対応いたします。
• ウェブ予約：
  • ウェブ予約システムの導入が決定しており、LINEからの予約導線についても設定することになりました。
• 院内案内：
  • 患者様がスムーズにクリニックへアクセスできるよう、駅からの道順を写真で分かりやすく示すことを検討しています。

3．医療広告ガイドラインへの対応と自費診療の検討

医療機関のWebサイトとして、医療広告ガイドラインへの遵守は最重要事項です。先生が検討されている新たな診療メニューについても、ガイドラインに沿った適切な情報提供ができるよう、MediPeakがサポートしてまいります。

• 医療広告ガイドライン検品：
  • 完成した各ページの文章は、弊社専門チームによる厳格な医療広告ガイドライン検品プロセスを経て、公開可能な状態へと調整されます。修正が必要な箇所については、随時先生にご確認いただきながら進めてまいります。
• 鍼灸治療の取り扱い：
  • 当初は別サイトでの展開を検討されていた鍼灸治療ですが、保険診療との混合診療とならないよう、費用やリスクに関する明確な情報開示を徹底することで、本サイト内での掲載に向けて再検討されることになりました。
• 鼓室内ステロイド投与の自費診療検討：
  • 突発性難聴などに対する鼓室内ステロイド投与は、現行の保険診療制度上の課題から、自費診療としての導入が検討されています。その場合、料金の明確な提示、使用薬剤が未承認医薬品である場合の詳細な説明、予期される副作用やリスク、および治療後のフォローアップ体制について、患者様が十分に理解できるよう慎重に情報を掲載することを確認いたしました。
• 加算項目：
  • 保険診療における加算項目については、クリニックで取得可能な項目リストを先生に共有し、ご確認いただくことになりました。これにより、適切な診療報酬が得られるよう、Webサイト上での告知を準備してまいります。

4．院内撮影と公開スケジュール調整

Webサイトのビジュアルコンテンツとなる院内の写真撮影、および全体の公開スケジュールについて、具体的な調整を行いました。

• 撮影日程：
  • 3月13日の14時以降に、先生を中心に院内の様子の撮影を実施いたします。スタッフの方々は16日以降の入職となるため、今回は先生のご協力のもと、クリニックの魅力を最大限に引き出す写真を撮影してまいります。
• 機器撮影：
  • CTスキャン装置は撮影が可能ですが、聴力検査室の防音ブースは3月末の設置となるため、今回の撮影には含めず、必要に応じて後日撮影を検討いたします。
• 内覧会：
  • 3月29日に内覧会が開催される予定です。詳細が確定次第、Webサイトのお知らせページで告知できるよう準備を進めます。
• 公開目標：
  • Webサイトの公開は、3月23日〜24日を目標に進め、遅くとも27日までには公開できる体制を整えます。撮影後の写真調整やサイトへの反映作業は迅速に進め、まずは基本的な情報を盛り込んだ形で早期公開し、その後、必要に応じて細部の調整やコンテンツの追加を行っていく方針です。

5．LINE公式導入に向けた報告

Webサイトの開設と並行して、患者様とのコミュニケーションを円滑にするためのLINE公式の初期設定についてもスケジュールの確認を進めています。

• LINE公式アカウント：
  • MediPeakが、リッチメニュー設定、基本情報、よくある質問の登録など、LINE公式アカウントの初期設定を進めてまいります。3月中には運用を開始できるよう準備を進めます。

今回の打ち合わせでは、テストページを通じてWebサイトの全体像が明確になり、コンテンツの具体的な調整、医療広告ガイドラインへの対応、さらには将来的に導入予定の診療メニューの検討やLINE公式に至るまで、多岐にわたる議論が交わされました。
MediPeakのプロジェクトチームと一体となってWebサイトの完成に向けて大きく前進しました。今後も、綿密な連携と専門知識を活かし、患者様にとって価値のある情報を提供できるWebサイトの実現に向けて邁進してまいります。